Nos dernières interventions dans le sud de la Seine-et-Marne
Des dépannages et interventions au quotidien
Nos dernières interventions chez les clients dans le sud de la Seine-et-Marne ont couvert un large éventail de problèmes informatiques et technologiques, mais aussi des problèmes concernant des envois de papiers en ligne, le remplissage de demande ou bien la récupération d’un compte dont le mot de passe avait été oublié pour accéder à des services comme le portail des retraités. Nous avons aussi aidé nos clients à installer et configurer des imprimantes, récupérer des données perdues sur leurs ordinateurs, remplir des demandes officielles en ligne, installer des logiciels et des mises à jour système. Nos interventions visent à répondre aux besoins spécifiques de nos clients et à résoudre leurs problèmes techniques de manière rapide et efficace. Nous sommes déterminés, depuis de nombreuses années déjà, à offrir à nos clients le meilleur service possible et à les aider à tirer le meilleur parti de leur technologie, quel que soit leur niveau de compétence en informatique et en technologie.
Les dernières interventions que nous avons effectuées chez nos clients
Dépannage PC chez Nicolas B.
Recherche de problèmes sur Windows 10.
Suppression des logiciels faisant double emploi.
Vérification environnement PC (poussière) => RAS.
Désinfection Windows 10 => Trojan.
Résolution problème association fichiers Xlsx et Excel.
Tests.
Dépannage imprimante et scanner chez Valérie M.
Recherche de panne.
Suppression de tous les pilotes de Windows et réinstallation de l’imprimante depuis le réseau.
Mise en place logiciel Scan Windows Scanneur et tests.
Dépannage connexion imprimante chez Michel J.
Recherche de panne.
Reconnection du PC portable sur la bonne box.
Réinstallation du pilote de l’imprimante et tests.
Dépannage imprimante chez Jean-Paul L.
Recherche de panne.
Suppression de tous les pilotes de Windows et réinstallation de l’imprimante depuis le réseau.
Mise en place logiciel Scan Windows Scanneur et tests.
Dépannage PC en atelier de Alexis G.
Recherche de panne => système excessivement lent, processus à 100%.
CHKDSK, DISM et SFC Scannow du système, puis reset du bios.
Désinstallation Kaspersky antivirus ( fichiers corrompus ).
Réinitialisation des mises à jour Windows et déblocage 22H2.
Installation upgrade Windows 10 22H2 depuis clé USB.
Mise à jour mot de passe compte client suite bug mise à jour
Test démarrage Windows 10 et lancement logiciels.
Client informé de l’état du disque et bios lors de la réception du PC portable.
Dépannage PC en atelier de Christian C.
Recherche de panne => le système d’exploitation a été formaté sur le SDD.
Réinstallation Windows 10 22H2 depuis clé USB en atelier.
Installation des à jour de Windows 10 et update des drivers.
Retour client et installation des logiciels clients.
Tests.
Depannage connexion internet de Michel P.
Depannage connexion internet sur PC fixe suite installation fibre.
Réinstallation carte réseau RJ45 et carte WiFi.
Réinitialisation des Winsock.
Test antispyware => RAS.
Test connexion fibre et mise à jour système.
Gestion des serveurs et sites sous Plesk de Plume du Web
Gestion des serveurs et sites Internet sous environnement Plesk.
Gestion des sites et mises à jour des serveurs.
Mises à jour des sites Internet clients.
Mises à jour des serveurs.
Réorganisation système suite réinitialisation de Serge R.
Transfert des favoris d’Internet Explorer vers Chrome.
Reconfiguration des comptes, des favoris, des mots de passe.
Désinstallation antivirus suite réinitialisation par client de Windows 8.
Téléchargement et installation antivirus orange.
Téléchargement et installation lecteur PDF Adobe Reader.
Optimisation du démarrage.
Désinstallation des logiciels obsolètes.
Désinfection PC malgré réinitialisaion => Reimage.
Dépannage imprimantes de Christine C.
Résolution problèmes impression sur 2 PC.
Connexion imprimante HP sur les 2 PC.
Désinstallation des anciennes imprimantes
Test d’impression.
Nettoyage tête de buses et d’impression de l’ancienne imprimante.
Test impression en noir et blanc.
Reconfiguration de l’imprimante sur le PC portable.
Dépannage imprimantes de Josiane L.
Résolution problème connexion imprimante sur box suite passage Windows 11.
Incompatibilité imprimante en réseau sur port USB box.
Connexion imprimante par port USB PC portable.
Tests impression.
Dépannage sur PC et Smartphone de Paul L.
Recherche de spywares => RAS.
Nettoyage plugins de navigateurs.
Mise en place compte Facebook et Orange sur Google Chrome.
Mise en route Smartphone Samsung du client.
Rattachement compte Gmail/Google avec modification mot de passe fort.
Restauration de la sauvegarde de l’ancien mobile et réinstallation des applications
Test réseau WiFi et mobile 4G.
Dépannage sur PC et Smartphone de Jean-Claude M.
Désinfection PC suite arnaque faux suppot Microsoft.
Nettoyage de l’historique et désinstallation logiciel prise en main externe.
Prise de contact avec la banque du client afin d’expliquer la situation.
Maintenance PC sur site et atelier de Laetitia C.
Recherche de panne.
Vérification du bios.
Résolution du problème de détection du disque dur SATA.
Scan antivirus et antispyware.
Optimisation du démarrage.
Tests avec la cliente.
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