Le bug USB clavier souris fatal dans Windows 11 25H2 et WinRE est corrigé (KB5066835)

Une mise à jour de sécurité devenue cauchemar

C’est une histoire classique du monde informatique : une mise à jour nécessaire pour la sécurité de nos machines finit par introduire un problème encore plus critique. Le coupable ici est la mise à jour cumulative de sécurité, KB5066835, déployée juste après la mi-octobre. Si son objectif premier était louable, colmater 172 failles critiques, dont certaines activement exploitées, ses effets secondaires ont vite fait de déconcerter les utilisateurs de Windows 11. En effet, peu après son installation, de nombreux retours ont convergé vers le même constat : l’environnement de récupération Windows, ou WinRE, est devenu inopérant pour les périphériques filaires.

Imaginez l’écran de dépannage, celui qui s’affiche après un crash ou un démarrage défaillant, vous proposant de restaurer ou de réparer votre système. Les options sont là, prêtes à l’emploi, mais lorsque vous essayez de cliquer avec votre souris ou de taper sur votre clavier USB, rien ne répond. C’est comme si l’interface de secours était figée, gelée pour tout input. Un scénario franchement anxiogène pour quiconque dépend de cet outil crucial pour sortir d’une situation de crise.

WinRE : le talon d’Achille de la mise à jour

Ce n’est pas la totalité de votre système qui est touchée, mais uniquement cette précieuse WinRE. Le problème réside dans un conflit qui, d’après les analyses, serait lié à une régression dans une sous-composante de la mise à jour, KB5067039. En substance, quelque chose dans cette nouvelle version interfère avec la gestion des pilotes USB en mode de récupération. Pour les utilisateurs, le résultat est le même : leurs claviers et souris, ces dispositifs d’interface humaine (HID), deviennent muets précisément au moment où l’on en a le plus besoin.

Ce dysfonctionnement a touché prioritairement les versions les plus récentes de Windows 11, notamment les builds 24H2 et 25H2, soit une base d’utilisateurs considérable. Si votre système d’exploitation est plus ancien, comme Windows 10, vous avez a priori été épargné par cette fâcheuse régression. Pendant quelques jours, les forums et les réseaux sociaux, notamment X, sont devenus le théâtre d’une vague de plaintes, d’utilisateurs partagés entre la nécessité de maintenir leur machine à jour et la crainte de perdre l’accès à l’outil de secours.

La réaction éclair de Microsoft avec KB5070773

Fort heureusement, la firme de Redmond a réagi avec une rapidité inhabituelle face à la gravité du problème. Après avoir officiellement confirmé le bug sur son tableau de bord de santé des systèmes Windows autour des 17 et 18 octobre, les ingénieurs se sont empressés de déployer une solution. L’attente n’aura duré que quelques jours avant l’arrivée du correctif.

Hier, un patch out-of-band (OOB), c’est-à-dire une mise à jour d’urgence publiée en dehors du cycle habituel, a été mis à disposition. Il s’agit de la KB5070773. Cette nouvelle version vient rétablir le bon fonctionnement des pilotes USB dans l’environnement de récupération. Il semblerait que l’installation soit en cours pour un grand nombre d’utilisateurs. On observe sur les plateformes communautaires que des rapports du monde entier confirment que ce correctif arrive et remet les choses en ordre. C’est une bonne nouvelle, car le risque de se retrouver totalement bloqué en cas de panne est désormais écarté.

Comment vérifier votre statut et installer le correctif

Normalement, l’installation de ce correctif se fait toute seule, en arrière-plan. Cependant, il est toujours plus prudent de forcer la vérification dans Windows Update pour vous assurer que le téléchargement se lance immédiatement, sans avoir à patienter. Si vous êtes vraiment pressé, ou si votre système tarde à réagir, il reste l’option de passer par le Microsoft Update Catalog. Ce site, c’est un peu la réserve officielle de Microsoft. Là, vous pouvez télécharger le fichier du correctif, veillez à bien choisir la version adaptée à l’architecture de votre machine (que ce soit x64 ou ARM64). L’installation se fait ensuite manuellement, via une commande simple (wusa.exe). Dès que c’est fait, le réflexe indispensable est de redémarrer votre PC et de vérifier rapidement que l’environnement WinRE répond parfaitement à votre clavier et votre souris.

Comment contourner le blocage USB : les solutions de secours

Si, par malchance, vous êtes confronté au bug avant que le correctif ne s’installe ou si vous restez bloqué après un crash, il existe des échappatoires pour reprendre la main sur votre machine. Ces solutions de fortune s’avèrent parfois contraignantes, mais elles permettent de débloquer la situation critique. La plus old-school consiste à dénicher un clavier ou une souris munis d’un port PS/2, si toutefois votre ordinateur dispose encore de ces vénérables connecteurs. Ces derniers ne dépendent pas des mêmes pilotes que l’USB et fonctionnent souvent sans accroc dans les environnements de bas niveau, vous donnant l’accès vital à WinRE.

Une autre voie, plus moderne et sans doute plus efficace, passe par l’utilisation d’un support de démarrage externe. C’est l’option privilégiée lorsque l’environnement de récupération intégré est en grève. Une clé USB préparée avec des outils de dépannage avancés, comme un live Linux, le classique Hiren’s BootCD, ou l’utilitaire Medicat, très apprécié des techniciens pour sa suite complète d’outils de diagnostic et de réparation, permet de démarrer le PC hors de Windows. Ces solutions externes vous offrent un accès total à vos fichiers et aux utilitaires de réparation, vous permettant de contourner le système d’exploitation défaillant pour tenter, par exemple, une restauration. Toutefois, il faut faire preuve de prudence : évitez toute tentative de rollback ou de modification du registre sans avoir une sauvegarde fiable, car ces actions risquent d’aggraver la situation. Quoi qu’il en soit, avec le déploiement actif de KB5070773, ces méthodes de contournement devraient rapidement cesser d’être nécessaires pour la majorité des utilisateurs.

Finalement, il est bon de rappeler que si ce patch de sécurité a causé des ennuis avec l’USB et même d’autres bugs (notamment sur l’authentification par carte à puce ou le chargement de composants web IIS), l’installation des mises à jour de sécurité reste fondamentale pour protéger votre machine contre des menaces bien plus sérieuses.